Arbetsflöden ·
När ska AI få söka i egna dokument?
När svaret beror på företagets policy eller produktinformation behöver AI tillgång till rätt dokument, inte bara allmän kunskap.
Börja med ett avgränsat bibliotek
Välj aktuella dokument med tydlig ägare och versionsdatum. En liten samling med god kvalitet är lättare att kontrollera än en stor mapp full av dubbletter. Bestäm vilka frågor AI får besvara och när den ska hänvisa vidare. Visa dokumentnamn eller länkar i svaret så att läsaren kan kontrollera uppgifterna.
Testa mot svåra frågor
Fråga om regler som ändrats nyligen, om undantag och om sådant som inte finns i dokumenten. Ett bra system ska kunna säga ’jag hittar inget stöd’ när källan saknas. Följ upp svar som hänvisar till fel dokument och rätta källsamlingen innan du finjusterar formuleringen.
Prova själv
Gör dokumentägarskap och versionskontroll till en del av AI-lösningen från första dagen.